日頃は弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社が2017年4月12日に発売しました、『Hello! Project COUNTDOWN PARTY 2016 ～GOOD BYE & HELLO！～』(DVD / Blu-ray)のDisc1において、音声マスターデータが一部モノラルで納品され、そのまま製品化される不備がございました。
◆該当箇所(DVD / Blu-ray 共通)
Disc 1：Juice=Juice MC ～ つばきファクトリー2曲(うるわしのカメリア・気高く咲き誇れ！)
上記の該当箇所の音声が、ステレオではなくモノラルで製品化していた。
◆対象商品
・発売日：2017年4月12日
・商品名：『Hello! Project COUNTDOWN PARTY 2016 ～GOOD BYE & HELLO！～』
・品番：＜DVD＞EPBE-5545～8 (4枚組商品)
＜BD＞EPXE-5099～5100 (2枚組商品)
つきましては交換を希望されるお客様には、この対象商品を交換させていただきますので、お手数ではございますが、下記送付先まで≪Disc 1の1枚のみ≫(DVD、BD共通)を、宅配便の着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。交換を希望され不備商品をお送りいただいたお客様宛に、2017年7月下旬以降順次、良品を発送させていただきます。
なお、2017年7月25日(予定)よりCDショップ等の販売店様向けに良品の出荷を再開する予定です。良品/不良品の判別方法は下記の通りですので、良品を交換希望としてお送りにならないようご注意願います。
◆不良品/良品の判別方法
不良品
商品バーコード部分の地色が「白」
良品
商品バーコード部分の地色が「黄」
お客様、お取引先様にご迷惑をおかけいたしましたことに対し、心よりお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後このようなことのないよう、再発防止に万全を期すとともに、管理体制の強化に努めてまいる所存ですので、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。
平成29年7月12日
株式会社アップフロントワークス
株式会社アップフロントワークス
記
■送付先：
〒106-0044 東京都港区東麻布1-28-12 麻布高栄ビル
株式会社アップフロントワークス
『Hello! Project COUNTDOWN PARTY 2016 ～GOOD BYE & HELLO！～』交換事務局 宛
※宅配便(佐川急便、クロネコヤマト便、ゆうパック)の着払にて≪Disc 1の1枚のみ≫をご送付いただきますようお願いいたします。
※＜DVD＞Disc 2～4、＜BD＞Disc 2、ケース及び化粧紙(ケースに添付のジャケット)は不良品ではありませんので、送付しないでください。
※ご送付の際、エアキャップ・プチプチクッション等の梱包は不要です。
また、その際、新たに送付用の封筒・箱をご購入していただく必要はございません。
お手元の不要な封筒・紙袋等に直接商品をお入れください。
★折り返し、良品をお送りいたします。
※その際、「お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号・Hello! Project COUNTDOWN PARTY 2016 交換」とご記入いただいたメモ等の同封をお願い致します。
■受付締切日：2017年8月31日発送分まで。
■お問合せ先
『Hello! Project COUNTDOWN PARTY 2016 ～GOOD BYE & HELLO！～』係
E-mail：cdp2016@ufg.co.jp TEL：03-6230-1544
受付時間：午前11時～午後6時 (土・日・祝日を除く、月～金)
＊電話が混雑して繋がりにくくなる場合がありますので、メールでのお問合せをお勧めいたします。
＊お預かりしいたしました個人情報に関しましては、交換商品の発送以外の目的で利用することはございません。
以上