いつもOCHA NORMAを応援いただき誠にありがとうございます。
2025年1月19日(日) ベルサール飯田橋ファーストにて開催予定のOCHA NORMA 4thシングル発売記念 forTUNE musicイベントを、石栗奏美は「パニック障害」により2025年3月末までを目途に活動制限を行うこととなり、終日欠席とさせていただきます。
当日、楽しみにされていた皆様には、改めてご迷惑とご心配をお掛けする事をお詫び申し上げます。
石栗奏美が対象となるお持ちの参加券については、以下の通り対応させていただきますので、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。
【参加券振替について】
《個別お話し会 第1～10部の石栗奏美イベント参加券をお持ちのお客様》
①1月19日(日) ベルサール飯田橋ファーストにて開催される個別お話し会 第1～10部にて、お持ちの参加券に記載の同じ各「部」で石栗奏美以外の参加メンバーの個別お話し会にご使用いただけます。
※イベント進行の都合により、ご使用をお断りする場合もございます。振替で別のメンバーにご参加されるお客様はお早目にご希望されるメンバーの待機列にお並びいただけます様、ご協力をお願いいたします。
②石栗奏美個別お話し会は振替を行わず、払い戻しの対応を行います。
《グループお話し会 第1部の石栗奏美・米村姫良々イベント参加券をお持ちのお客様》
①1月19日(日) ベルサール飯田橋ファーストにて開催されるグループお話し会 第1部にて、
(B)広本瑠璃・窪田七海
(D)中山夏月姫・筒井澪心
(E)西﨑美空・北原もも
上記グループお話し会にご使用いただけます。
※イベント進行の都合により、ご使用をお断りする場合もございます。振替で別のグループにご参加されるお客様はお早目にご希望されるメンバーの待機列にお並びいただけます様、ご協力をお願いいたします。
②石栗奏美・米村姫良々グループお話し会は振替を行わず、払い戻しの対応を行います。
《グループお話し会 第2部の石栗奏美・米村姫良々イベント参加券をお持ちのお客様》
①1月19日(日) ベルサール飯田橋ファーストにて開催されるグループお話し会 第2部にて、
(A)斉藤円香・広本瑠璃
(D)中山夏月姫・西﨑美空
(E)北原もも・筒井澪心
上記グループお話し会にご使用いただけます。
※イベント進行の都合により、ご使用をお断りする場合もございます。振替で別のグループにご参加されるお客様はお早目にご希望されるグループの待機列にお並びいただけます様、ご協力をお願いいたします。
②石栗奏美・米村姫良々グループお話し会は振替を行わず、払い戻しの対応を行います。
《個別ランダムチェキサイン会 第1～3部のイベント石栗奏美参加券をお持ちのお客様》
①1月19日(日) ベルサール飯田橋ファーストにて開催される個別ランダムチェキサイン会第1～3部にて、お持ちの参加券に記載の同じ各「部」で石栗奏美以外の参加メンバーの個別お話し会にご使用いただけます。
※イベント進行の都合により、ご使用をお断りする場合もございます。振替で別のメンバーにご参加されるお客様はお早目にご希望されるメンバーの待機列にお並びいただけます様、ご協力をお願いいたします。
②石栗奏美個別ランダムチェキサイン会は振替を行わず、払い戻しの対応を行います。
※振替参加を希望されるお客様は、それぞれ対象の参加券をお持ちの上、当日会場へお越しください。事前のご連絡は必要ございません。
※イベント参加券を紛失もしくは破棄された場合、再発行等はできませんのでご注意ください。
※その他の諸注意事項等は、通常のイベント開催時に準拠いたしますのでご了承ください。
【返品・払い戻しについて】
振替イベントを含めご参加を取り止めるお客様には払い戻しの対応をさせていただきます。
返金をご希望されるお客様は、下記の詳細事項をご確認いただき、返品のお手続きをお願いいたします。
【対象】下記いずれかの参加券をお持ちのお客様
■OCHA NORMA 4thシングル『ちはやぶる/友達天体図』発売記念イベント
＜2024年1月19日(日)東京都：ベルサール飯田橋ファースト＞
| 個別お話し会 | 第1部～第10部 | 石栗奏美 |
| グループお話し会 | 第1部 | Cグループ |
| グループお話し会 | 第2部 | Bグループ |
| 個別ランダムチェキサイン会 | 第1部・第2部 | 石栗奏美 |
下記住所宛てに、郵便局「ゆうパック」、ヤマト宅急便、佐川急便のいずれかをご利用いただき、
＜対象の「商品」と「参加券」のセット＞を期限内に「料金着払」にてお送りいただきますようお願い申し上げます。
どちらか一方でもご返送いただけない場合は、返金のご対応出来ませんので予めご了承ください。
※商品は未開封、開封済みのどちらでも対応いたします。
また、開封済みの商品は「CD」「ケース」「ブックレット」「付属BD（初回生産限定盤A・Bを購入の場合）」以外の付属品は無くても問題ございません。
※返送品には、納品書(あるいは納品書のコピー)または、注文番号・氏名を記載のメモを同梱してください。
※返品は、必ず1度にまとめてお送りいただき、ご購入いただいた商品と同梱しておりました参加券は必ずセットでお送りください。
※商品返送時の配送伝票の宛先にはアーティスト名を必ず記入してください。
ご購入いただいたお客様はforTUNE music内マイページをご確認の上、ご購入いただいた商品とマイページ内記載の「注文番号」が参加券内記載の番号と一致しているか必ずご確認ください。
ご購入時と別の商品、参加券をお送りいただいてもご返金対応はいたしかねますので、予めご了承ください。
ご返品いただいた内容(注文番号、CD の品番・枚数、参加券の内容・枚数)に不備があった場合、ご返金対応はいたしかねますので、予めご了承ください。
＜商品返送先＞
〒421-0216 静岡県焼津市相川2001
JARED大井川センター3F
(株)ソニー・ミュージックソリューションズ
forTUNE musicカスタマーデスク OCHA NORMA 石栗奏美 イベント参加券 返品係 宛
＜送付期間＞
2025年1月6日(月)～2025年1月17日(金)着荷分まで
※上記期限外に商品をお送りいただいても受け取りができませんのでご注意ください。
ご返金時期は2025年2月以降を予定しております。
※forTUNE musicに登録されている注文時住所・注文者宛の返金手続きとなります。予めご了承ください。
※CDとイベント参加券の数量に差異があった場合は、お客様に一式返送させていただきます。予めご了承ください。
※当ショップにてご返送商品を受領後は、お客様都合にともなう返品・返金対応のキャンセルは承ることができません。予めご了承ください。
※クレジットカード決済のお客様にはカード会社経由でのご返金いたします。
※クレジットカード決済のお客様で、カード会社経由で返金されない場合、およびオンライン収納代行決済でお支払いのお客様には以下のお手続きをお客様に行っていただき、弊社が送金業務委託する送金代行会社(以下｢送金代行会社｣といいます。)より返金いたします。
【送金代行会社による返金のためにお客様にお願いする手続き】
①forTUNE musicよりお客様がご注文時に会員登録されたメールアドレスに返金方法に関するメール(弊社が送金業務委託する送金代行会社が送金業務を行うこと、実際のお手続きに関する内容です。)をお送りいたします。
「迷惑メール」、「ドメイン拒否指定」等を設定しているお客様はお手数ですが、ドメイン「@fortunemusic.jp」からのメールを受信していただけるよう設定のご変更お願いいたします。
お客様がご注文時に登録されたメールアドレスを変更された場合、または、ご注文後にforTUNE musicを退会された場合は、前述のメールをお送りすることができませんので、お手数ですが、下記のforTUNE musicカスタマーデスクのお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
②弊社が送金業務委託する送金代行会社によって、お客様に「ご案内する期間内に返金用の銀行口座をご指定いただくお手続き」をお願いするメールが送信されます。そのメールのご案内に従ってお手続きをお願い致します。
※ご案内する期限内にお手続きいただけない場合の返金ができなくなりますので、必ず期限内でのお手続きをお願いいたします。
お客様にはご面倒をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
【返品・返品方法に関してのお問い合わせ先】
⇒ forTUNE musicお問い合わせフォーム
【イベントに関するお問合せ】
⇒ アップフロントワークス お問い合わせフォーム